Von wo auch immer Sie anrufen, die richtige Norufnummer zur nächsten Rettungsleitstelle ist: 112
Oft gehen wertvolle Sekunden verloren, weil Anrufer, die einen Unfall melden und Hilfe anfordern, sich verheddern. Merken sie sich unbedingt
die fünf W´s:
Wo ?
Geben Sie den genauen Ort an, an dem sich der Unfall ereignet hat. Bei komplizierteren Örtlichkeiten gegebenfalls sogar eine genaue Wegbeschreibung.
Was ist passiert ?
Beschreiben Sie den Unfall.
Wie viele Verletzte ?
Nennen Sie die Zahl der Verletzten, bei Kindern unbedingt auch das Alter.
Welche Verletzungen ?
Beschreiben Sie nach Ihrer Beobachtung die Schwere der Verletzung - z.B. atmet nicht, hat sich am ganzen Körper verbrüht, Stromschlag, Sturz mit Bein- oder Armbruch, der Knochen durchsticht die Haut.
Warten Sie auf Rückfragen !
Beenden Sie das Telefongespräch erst dann, wenn die Rettungsleitstelle Ihnen sagt, dass sie alle Informationen erhalten hat! Normalerweise fällt darunter die Aufnahme der Daten des Anrufers.
Zögern Sie nie, den Notruf zu nutzen! Der Notruf 112 ist immer kostenlos – auch über Handy! (Über Handy erreichen Sie die Notrufzentrale nurnoch mit gültiger SIM Karte! Beachten Sie nur, dass es auf Grund unterschiedlicher Netzgebiete nicht immer die zuständige Rettungsleitstelle ist, die sich meldet; aber da die Leistellen untereinander verbunden sind, wird Ihre Meldung schnellstens weitergeleitet). Auch wenn Einsatzkräfte alarmiert werden, die Sie im nachhinein nicht benötigen, kommen keine Kosten auf Sie zu ! Spaß Anrufe sind natürlich davon ausgenommen !